Términos de uso

El servicio Facturanta es prestado por su titular (en adelante, «Facturanta»), con dirección de contacto en soporte@facturanta.com.

Facturanta es un software SaaS (Software as a Service) de facturación online accesible desde facturanta.com y sus subdominios.

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del servicio Facturanta por parte de cualquier persona física o jurídica que acceda a la plataforma (en adelante, «Usuario»).

El acceso al servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de usar el servicio.

Facturanta ofrece las siguientes funcionalidades:

• Creación, edición, envío y almacenamiento de facturas electrónicas
• Gestión de clientes, productos/servicios y gastos
• Presupuestos y su conversión en facturas
• Cumplimiento con la normativa VeriFactu (Royal Decree 1007/2023) para empresas españolas
• Envío automatizado de facturas por email
• Recordatorios de cobro generados con IA
• Dashboard financiero e informes
• Soporte para 15 países con sus sistemas fiscales locales
• Funcionalidades de asistente de IA

Facturanta se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar funcionalidades en cualquier momento, notificándolo a los usuarios con al menos 15 días de antelación cuando suponga una reducción significativa del servicio.

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta proporcionando un email válido. Facturanta utiliza un sistema de acceso por enlace mágico (passwordless) enviado al email registrado.

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su acceso al email
• Notificar a Facturanta de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• La exactitud de los datos fiscales introducidos en la plataforma
• El cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de las facturas emitidas

Facturanta no es un asesor fiscal. La plataforma es una herramienta de apoyo y el Usuario es el único responsable de cumplir con sus obligaciones tributarias.

Facturanta ofrece diferentes planes de suscripción:

• Plan Free: Gratuito, con limitaciones de uso
• Planes mensuales (Starter, Pro, Business, Asesoría): con facturación mensual y período de prueba gratuita de 14 días
• Plan Lifetime Basic: Pago inicial único de 300€ más cuota anual de mantenimiento de 49€/año
• Plan Lifetime Pro: Pago único total de 1.100€ sin cuotas anuales

Los precios incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente. Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor externo certificado PCI-DSS. Facturanta nunca almacena datos de tarjetas bancarias.

5.1 Período de prueba

Los planes mensuales incluyen 14 días de prueba gratuita. No se requiere tarjeta de crédito durante el período de prueba. Al finalizar, el Usuario puede elegir plan de pago o pasar al plan gratuito con limitaciones.

5.2 Cancelación de planes mensuales

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de gestión o contactando con soporte@facturanta.com. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

5.3 Planes Lifetime

Los pagos de planes Lifetime son no reembolsables una vez transcurridos 14 días desde la compra. Durante los primeros 14 días se aplica garantía de devolución completa.

5.4 Modificación de precios

Facturanta podrá modificar los precios de los planes mensuales con un aviso previo de 30 días. Los planes Lifetime están protegidos contra incrementos de precio.

El Usuario se compromete a:

• Usar el servicio conforme a la ley y a estos Términos
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software
• No usar el servicio para emitir facturas falsas, fraudulentas o contrarias a la ley
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No usar el servicio para actividades ilegales, spam o phishing
• No sobrecargar los sistemas mediante bots, scrapers u automatizaciones no autorizadas

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

Facturanta y todos sus elementos (software, diseño, marca, contenidos) son propiedad exclusiva de Facturanta y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en la plataforma (facturas, datos de clientes, etc.). Facturanta no reclama ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de su suscripción.

Facturanta se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Sin embargo, no garantiza un servicio ininterrumpido y no será responsable de interrupciones causadas por:

• Mantenimiento programado (notificado con antelación)
• Fallos de proveedores externos (Supabase, Vercel, Stripe, Resend)
• Causas de fuerza mayor
• Ataques externos o incidentes de seguridad

Para usuarios españoles que activen VeriFactu:

• Facturanta genera los registros XML y calcula el hash encadenado conforme al Real Decreto 1007/2023
• El Usuario es responsable de proporcionar datos fiscales correctos
• El certificado FNMT proporcionado por el Usuario se almacena cifrado con AES-256
• Facturanta actuará como intermediario técnico ante la AEAT, pero la responsabilidad fiscal es siempre del Usuario

Facturanta mantiene los registros VeriFactu durante el período legalmente exigido (mínimo 4 años).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Facturanta no será responsable de:

• Pérdidas de ingresos o beneficios derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Errores en las declaraciones fiscales del Usuario
• Sanciones de la AEAT u otras administraciones tributarias
• Pérdida de datos causada por el Usuario o terceros
• Daños indirectos, especiales o consecuentes

La responsabilidad total de Facturanta queda limitada al importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al incidente.

Facturanta puede terminar la prestación del servicio con un preaviso de 90 días. En ese caso:

• Se notificará a todos los usuarios activos por email
• Se ofrecerá exportación completa de todos los datos en formato estándar (JSON/CSV/PDF)
• Se realizarán reembolsos proporcionales a los planes de pago activos
• Los planes Lifetime recibirán reembolso completo

Facturanta puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por email con 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de disputas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a los consumidores en su lugar de residencia habitual.

Para usuarios fuera de España, la normativa local de protección al consumidor puede ser de aplicación preferente.

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Email: soporte@facturanta.com
• Web: facturanta.com